Hoy las empresas dicen hacer esfuerzos por convertirse en organizaciones más orientadas a sus clientes (customer-centric), ponen en marcha iniciativas de “transformación digital”, hablan mucho de colaboración y de trabajo en red, y en más compañías es habitual escuchar el mantra “todos somos vendedores”. Recursos Humanos juega un papel fundamental en este cambio de enfoque y en el desarrollo de las capacidades comerciales de las personas de la organización, pero para ello necesita estar al tanto de la realidad del mercado, así como de las últimas técnicas y metodologías. En este contexto hemos organizado un seminario de introducción al “Social Selling”, un concepto muy de moda en EE.UU.aunque relativamente novedoso en nuestro país,