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octubre 6, 2017

Las empresas del mundo físico y del virtual suman fuerzas

El objetivo: proporcionar una mejor experiencia a unos clientes que ya esperan lo mejor de ambos mundos

Jordi Serrano

Un contenido de Jordi Serrano

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Una de las estrategias que tienen las especies de adaptarse a los cambios del entorno en la naturaleza es la simbiosis, una unión de fuerzas a través de la cual dos o más organismos de distintas especies producen relaciones en que todos salen beneficiados. Asistimos cada vez más a este tipo de uniones como una de las maneras que tienen hoy las empresas ‘tradicionales’ de abordar el cambiante mundo actual y aprovechar las nuevas herramientas digitales. La suma de los activos de empresas del mundo tangible con las capacidades de las que han nacido en su equivalente virtual, se traduce en una mejor experiencia para los clientes que ya esperan lo mejor de ambos mundos. Uno de los últimos ejemplos ha sido la reciente adquisición de TaskRabbit por parte del gigante de los

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