La analítica de personas ha llegado para quedarse, pero va muy despacio

¿Qué impacto tiene o tendrá el análisis de datos en la gestión de personas en las organizaciones? Este capítulo lo dedicamos a un tema de gran interés para muchos profesionales de recursos humanos: la analítica de personas, también conocida por su denominación en inglés, people analytics. Para ello nos acompaña una destacada experta a quien ya hemos entrevistado anteriormente en el podcast: Beatriz Lucía, responsable del área de Talent Analytics en el Instituto de Ingeniería del Conocimiento. 

Es un tema del que cada vez se habla más, pero desde Future for Work Institute nos preguntamos hasta qué punto se está aplicando realmente en el día a día de las empresas. ¿Es una moda o irá más allá? Beatriz lo tiene claro: «Es indudable que la analítica de personas ha llegado para quedarse, pero va muy despacio». En la entrevista analizaremos por qué en España esta tendencia se está implementando con más lentitud que en otros países y cuál es la realidad de las empresas españolas que están apostando por este campo. Como veremos, hay algunas grandes compañías que han invertido en formación y en tecnología para poder obtener los datos necesarios y han empezado a hacer pruebas piloto, y ahora es cuando comienzan a explorarlo más a fondo. Sin embargo, hay ciertos obstáculos que pueden impedir sacarle el máximo potencial a estas herramientas. 

También profundizaremos en algunas cuestiones más específicas relacionadas con esta disciplina. Por ejemplo, ¿en qué áreas tiene más aplicaciones? ¿En el reclutamiento, la selección, la gestión del desempeño…? Aunque Beatriz cree que puede ser de gran utilidad en algunos procesos de selección muy concretos, donde más movimiento percibe ella es en otros campos. Específicamente, en proyectos de predicción de rotación, de absentismo y de redes organizacionales.  

Por supuesto, no podíamos pasar por alto el que posiblemente es el gran tema del momento: la inteligencia artificial generativa. Es una cuestión que ya hemos tratado en profundidad en este podcast en otras ocasiones, como en la entrevista que le hicimos a Amparo Alonso. En el caso de la analítica de personas, ¿qué impacto ha observado o espera observar nuestra invitada? Nos reconocerá que todavía no está segura, que es una tecnología demasiado nueva como para contestar esta pregunta con seguridad, pero lo que sí tiene claro es que algunos puestos de trabajo cambiarán y que, por lo tanto, la gestión de recursos humanos tendrá que adaptarse. Esto lo veremos en varios sectores, pero sobre todo en trabajos digitales. Como ella misma dice, «el impacto en la productividad puede ser tremendo», y habrá que ver de qué manera se gestiona. 

Por último, le pediremos a Beatriz que comparta con nosotros cómo prevé ella el futuro de esta disciplina. ¿Cuáles son las grandes tendencias que se están viendo últimamente? Para ella, sin duda el futuro consistirá en aprender a introducir esta metodología en la práctica diaria de las organizaciones, algo a lo que pueden contribuir los avances en la inteligencia artificial. Ahora muchas empresas ya tienen los algoritmos y la tecnología necesaria. El siguiente paso es ponerlos en marcha y decidir cómo se usará esta herramienta.