Los mercados internos de talento, impulsados por inteligencia artificial (IA) y centrados en las habilidades, tienen el potencial de transformar de manera profunda la forma en que las empresas gestionan la movilidad y el desarrollo de sus personas. Este avance no solo puede redefinir el concepto de movilidad interna, sino que también está permitiendo a las organizaciones ofrecer nuevas oportunidades de desarrollo para sus empleados. Por primera vez, las empresas pueden contar con plataformas que facilitan que las personas puedan explorar y cambiar libremente dentro de la misma organización. Ya sea para participar en proyectos puntuales, participar en asignaciones útiles para su desarrollo o asumir responsabilidades que expanden sus habilidades, estas plataformas están abriendo un abanico de opciones que antes resultaba difícil de gestionar a gran escala.

¿Cómo potencia la IA los mercados internos de talento?

Los mercados internos de talento son plataformas digitales que conectan a los empleados con las oportunidades que aparecen dentro de la organización. La inteligencia artificial es el motor que los impulsa, optimizando la identificación y asignación de oportunidades laborales dentro de la organización. A través de algoritmos avanzados y capacidades de análisis de datos, la IA permite evaluar las habilidades y el potencial de los empleados, superando las limitaciones de los métodos tradicionales de movilidad que se enfocaban exclusivamente en la experiencia previa o el cargo. Por ejemplo, los algoritmos pueden analizar el historial de desempeño, las habilidades declaradas y las interacciones de los empleados para identificar oportunidades adecuadas, como proyectos específicos que coincidan con sus competencias o nuevos roles que permitan desarrollar nuevas capacidades. Esto permite un enfoque más personalizado y dinámico, centrado en las habilidades, intereses y aspiraciones de cada persona.

Gracias a la IA, las plataformas de talento pueden ofrecer recomendaciones precisas sobre intereses, roles y proyectos adecuados para las personas, identificar brechas de habilidades y proponer planes de desarrollo personalizados. Además, facilita el acceso a oportunidades de desarrollo continuas que se adaptan a las necesidades cambiantes tanto de las personas como de la organización. Por ejemplo, las plataformas pueden facilitar programas de mentoring en los que empleados más experimentados guían a aquellos interesados en desarrollarse en un área determinada. Este enfoque no solo mejora la movilidad interna, sino que también contribuye a mantener el talento al ofrecer caminos variados y atractivos para el desarrollo profesional.

La nueva movilidad interna: más allá de los puestos fijos

Una de las grandes ventajas de estos mercados de talento es que permiten a las empresas romper con los esquemas tradicionales de desarrollo de carrera, basados en escalones rígidos y promociones lineales. Por ejemplo, en lugar de esperar una promoción jerárquica, un empleado puede participar en proyectos interdepartamentales que le permitan adquirir nuevas capacidades y aumentar su visibilidad dentro de la organización, creando así un camino de crecimiento más flexible y basado en habilidades. Las organizaciones pueden ofrecer a los empleados oportunidades más dinámicas y flexibles, como el trabajo por proyectos (gig work) o asignaciones temporales en diferentes departamentos. Un ejemplo de esto es cuando un empleado de finanzas participa en un pequeño proyecto de análisis de datos en el departamento de marketing, adquiriendo nuevas habilidades que incrementan su perfil y ampliando su trayectoria profesional. Esto no solo aumenta la movilidad interna, sino que también fomenta una cultura de aprendizaje continuo y adaptación a nuevos retos.

Además, estas plataformas están integrando cada vez más herramientas de gestión del desempeño, lo que permite a los empleados y a sus managers no solo asignar y realizar un seguimiento de las tareas, sino también medir el impacto de su trabajo y gestionar a las personas de manera más eficiente. Con estas capacidades, la movilidad interna se convierte en una oportunidad para el desarrollo integral del empleado, conectando proyectos a corto plazo con metas de largo plazo.

El futuro de los mercados internos de talento

El crecimiento de esta categoría de plataformas de talento no muestra signos de desaceleración. Los proveedores especializados que lideran este sector están mejorando continuamente sus soluciones, añadiendo funciones que van más allá de la simple movilidad interna. Entre los desarrollos más prometedores se encuentran la integración de las capacidades de plataformas de experiencia de aprendizaje (Learning Experience Platform o LXP), que permiten a los empleados acceder a contenido formativo relevante mientras participan en proyectos internos o buscan nuevas oportunidades dentro de la organización. Estas integraciones ayudarán a las personas a adquirir las habilidades necesarias para avanzar en su carrera, a la vez que realizan tareas que agregan valor inmediato a la empresa.

La combinación de IA, gestión del talento y aprendizaje continuo está creando un ecosistema que transforma la movilidad interna en una palanca estratégica para el desarrollo organizacional. A medida que estas plataformas evolucionan, es probable que se vuelvan más atractivas para los proveedores tradicionales de software de gestión del capital humano (HCM). Estas empresas, que ya están comenzando a incorporar funciones de IA en sus sistemas, buscarán cerrar la brecha adquiriendo o desarrollando capacidades similares, lo que podría convertir a estas plataformas en objetivos de adquisición para los grandes actores del sector.

Reflexiones finales

La movilidad interna ha sido históricamente uno de los grandes desafíos en la gestión de personas. Como hemos visto, los mercados internos de talento, apoyados en la inteligencia artificial, ofrecen una solución al permitir una conexión ágil entre las necesidades de las empresas en tiempo real y las aspiraciones de los empleados.

Para las personas, los beneficios de estas plataformas son significativos. Les permiten acceder a nuevas oportunidades dentro de la organización, explorar roles diferentes y desarrollar sus habilidades de forma continua. Además, facilitan el cierre de brechas de competencias y apoyan el avance en sus trayectorias profesionales. Este enfoque no solo incrementa su satisfacción laboral, sino que también les ayuda a mantenerse empleables y competitivos en un entorno laboral en constante evolución.

Para las empresas, la adopción de estos mercados de talento no solo mejora la movilidad interna y el desarrollo profesional de sus empleados, sino que también contribuye a construir una fuerza laboral más ágil, capacitada y preparada para enfrentar los desafíos futuros. En un entorno en el que el talento es uno de los activos más valiosos, aquellas organizaciones que apuesten por estas plataformas pueden obtener una ventaja competitiva considerable, tanto en términos de compromiso de los empleados como de resiliencia organizacional.

Sin embargo, a pesar del gran potencial de los mercados internos de talento, el verdadero desafío será cómo las organizaciones logran generar una cultura de libertad y autonomía que permita que estos modelos funcionen de manera efectiva.

Empresas a seguir:

>> 365Talents: Plataforma de gestión de talento basada en inteligencia artificial que permite a las organizaciones identificar, mapear y movilizar las habilidades internas de sus empleados. La plataforma facilita la movilidad interna al conectar a los empleados con oportunidades relevantes dentro de la empresa.

>>Avature: Plataforma de gestión de talento que permite a las empresas gestionar la adquisición, retención y movilidad de los empleados, con herramientas que incluyen el seguimiento de candidatos, planificación de la fuerza de trabajo y el desarrollo de talento interno.

>> Beamery: Plataforma de gestión de talento que ayuda a las organizaciones a atraer, involucrar y retener talento, ofreciendo herramientas para la adquisición de talento, gestión de relaciones con candidatos y análisis de datos para mejorar el proceso de contratación.

>> Cornerstone: Plataforma integral de gestión de talento que ofrece soluciones para aprendizaje y desarrollo, gestión del desempeño, reclutamiento y planificación de sucesión, ayudando a las empresas a maximizar el potencial de su fuerza laboral.

>> Eightfold AI Utiliza la inteligencia artificial para ayudar a las empresas en la adquisición y gestión de talento, proporcionando recomendaciones para contratar y retener talento, y apoyando iniciativas de diversidad e inclusión.

>> Fuel50: Plataforma de movilidad interna y desarrollo de carrera que ayuda a las organizaciones a mejorar el compromiso de los empleados mediante oportunidades de desarrollo personalizadas y mapeo de carrera.

>> Gloat: Plataforma de mercado interno de talento impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas facilitar la movilidad interna y el desarrollo de carrera al emparejar a los empleados con oportunidades internas basadas en sus habilidades e intereses.

>> iCIMS: Plataforma de adquisición de talento que proporciona soluciones en la nube para reclutamiento, incluyendo sistemas de seguimiento de solicitantes, incorporación de nuevos empleados y marketing de reclutamiento.

>> SAP SuccessFactors: Soluciones de gestión de capital humano en la nube, incluyendo gestión de recursos humanos, nómina, gestión del talento y análisis de la fuerza laboral, para ayudar a las empresas a optimizar su personal y procesos de RRHH.

>> Workday: Aplicaciones empresariales en la nube para finanzas y recursos humanos, incluyendo soluciones para nómina, planificación y análisis financiero, y gestión del talento.

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Foto de Touann Gatouillat Vergos