Ferrer: El valor del activismo

¿Cuál es el valor del activismo para una empresa? ¿Qué valor tiene convertir el activismo en un valor? En este capítulo del podcast El Futuro del Trabajo entrevistamos a Beatriz Vila, directora de personas y sostenibilidad en Ferrer. Exploraremos el cambio cultural que ha emprendido esta farmacéutica en los últimos años, y que le ha llevado a hacer del activismo uno de sus valores. Asimismo, veremos el papel que tiene en este proceso la cocreación con los empleados y algunos de los retos a los que se han enfrentado. 

Hace unos cinco años, con la incorporación de Beatriz en la empresa, apostaron por hacer un proceso de cambio cultural basándose en la visión del actual CEO. Su objetivo era alinear la voluntad filantrópica del propietario con los principios y valores de la compañía. Como explica Vila, “las empresas tienen un claro papel en la construcción del mundo en el que queremos vivir”, y la meta de Ferrer es construir un mundo con mayor igualdad de oportunidades. Esto significa, entre otros, contribuir a mejorar la sociedad y a conservar el medioambiente, y requiere un cambio estratégico que será clave en todo el proceso. 

¿Qué quiere decir esto en la práctica? Veremos que este objetivo de construir una compañía más sostenible afecta a todas las decisiones que toma la empresa, desde la clase de maquinaria que se adquiere hasta el proceso de selección de personas y la formación de los líderes. Para demostrar su compromiso, Ferrer también ha obtenido la certificación B Corp, que garantiza que es una empresa orientada a crear un impacto positivo en la sociedad más allá de obtener beneficios económicos.  

Todo este cambio que están aplicando desde hace años ha llevado a que Ferrer atraiga a un perfil diferente de trabajadores. ¿Qué diferencias ha observado Beatriz? Aparte de que el engagement de los empleados y su orgullo de pertenecer a la empresa son muy elevados, también es interesante que han aumentado considerablemente los voluntariados que hace la plantilla, a través de una plataforma que ofrece la propia empresa. La farmacéutica atrae a un perfil que apuesta por construir un mundo mejor, y curiosamente estos empleados pueden encontrarse en cualquier rango de edad y de experiencia profesional. 

¿Cuál ha sido la clave para conseguir un cambio tan sustancial en apenas unos años? Beatriz Vila tiene claro cuál ha sido uno de los aspectos imprescindibles: la cocreación con los trabajadores. Ha sido un esfuerzo conjunto con los empleados para definir los nuevos valores de la empresa, y también ha servido para terminar de ver qué trabajadores estaban alineados con la nueva misión y cuáles no comulgaban con ella. Otra de las claves que destaca la experta es el binomio confianza-responsabilidad, que asegura que es esencial para fomentar el empoderamiento de los trabajadores. Al conocer y formar parte de los valores de la empresa, los empleados se sienten más empoderados, lo cual es fundamental para que una empresa prospere. 

Asimismo, en todo este cambio es muy importante el papel de los líderes. Por eso Ferrer también ha apostado por un nuevo modelo de liderazgo. Y no podemos olvidar otro elemento primordial en todo este proceso: la transparencia. 

Sin duda, se trata de un proceso en constante transformación y adaptación, en el que han tenido que hacer frente a varios obstáculos. ¿Cuáles son los principales baches que se han encontrado? Beatriz nos los explica en esta entrevista, así como los retos a los que anticipan deberán enfrentarse en los próximos años.