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octubre 1, 2018

Trabajadores de cinco estrellas

Cada vez más empresas piden a clientes y usuarios que valoren a sus trabajadores, a menudo sin tener en cuenta todas las implicaciones jurídicas que tiene esta práctica.

Adrián Todolí

Un contenido de Adrián Todolí

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Cada vez hay más portales en internet que permiten valorar al trabajador (poniéndole estrellitas, como en algún capítulo de la serie Black Mirror). Se puede hacer de dos maneras, bien a través de una app de la propia empresa como hacen Uber o Deliveroo, o bien con una web que se dedica a permitir a clientes valorar trabajadores de las empresas. Con esta segunda opción se permite que un cliente de una cafetería pueda valorar a un camarero que le ha atendido.

Los sistemas reputacionales o de valoración (como Tripadvisor, Booking) han sido considerados un bien público que ayuda a reducir el riesgo en las contrataciones mejorando la confianza entre las partes e incrementando la eficiencia.

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