Inteligencia artificial aplicada a RR.HH.

Un reciente informe de IBM aborda la llegada de la tecnología de Inteligencia Artificial (I.A.) al área de RR.HH. en un documento que recoge los resultados de una encuesta a más de 6.000 ejecutivos que revela que una gran parte de los CEO y directivos responsables de RR.HH. creen que esta nueva tecnología tiene el potencial de ejercer un impacto disruptivo en su modelo de negocio y esperan que aporte un valor significativo a la función de RR.HH. aunque, en contraste con lo anterior, la mayoría no tiene claro cómo empezar a usarla en sus compañías. Respecto a los empleados, estos muestran un nivel alto de aceptación de la I.A. en algunas de las funciones típicas de RR.HH. como la selección, la acogida de nuevos empleados o el aprendizaje.

Entre los distintos ejemplos que se muestran, destaca el sistema puesto en marcha por la propia IBM, en la que una solución de I.A. proporciona herramientas de desarrollo personalizadas para cada uno de sus 375.000 empleados basándose en sus preferencias, historial de carrera y objetivos, un ejemplo de lo que el informe presenta como caso ideal para la aplicación de esta tecnología: procesos con un alto volumen de información, complejidad y frecuencia de uso por los empleados.

https://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi-bin/ssialias?htmlfid=GBE03789USEN

Un artículo de
Jordi Serrano